Politica deenvio y entrega
Informacion clara y completa para ayudarte a entender nuestro proceso de entrega, plazos y politicas para una experiencia de compra fluida.
A donde enviamos?
Ofrecemos envio internacional. Para ver los paises disponibles y los tiempos estimados de entrega, consulta la tabla de tiempos de envio.
Tabla de tiempos de envio
| Pais | Envio estandar | Envio express |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 6-12 dias laborables | 5-8 dias laborables |
| Reino Unido | 6-10 dias laborables | 3-5 dias laborables |
| Canada (ahora mas rapido!) | 7-9 dias laborables | 5-8 dias laborables |
| Australia | 5-10 dias laborables | 4-8 dias laborables |
| Alemania | 6-10 dias laborables | 5-8 dias laborables |
| Francia | 6-10 dias laborables | 3-5 dias laborables |
| Italia | 6-10 dias laborables | 5-8 dias laborables |
| Espana | 6-10 dias laborables | 5-8 dias laborables |
| Paises Bajos | 6-10 dias laborables | 3-5 dias laborables |
| Austria | 6-10 dias laborables | 6-8 dias laborables |
| Polonia | 6-10 dias laborables | 6-8 dias laborables |
| Dinamarca | 6-10 dias laborables | 5-8 dias laborables |
| Belgica | 6-10 dias laborables | 3-5 dias laborables |
| Suecia | 6-10 dias laborables | 5-8 dias laborables |
| Mexico | 8-12 dias laborables | N/D |
| Singapur | 6-8 dias laborables | N/D |
| Malasia | 8-10 dias laborables | N/D |
| Noruega | 8-10 dias laborables | N/D |
| Suiza | 6-8 dias laborables | N/D |
| Arabia Saudita | 8-12 dias laborables | N/D |
| Corea del Sur | 6-8 dias laborables | N/D |
| Chipre | 8-12 dias laborables | N/D |
| Irlanda | 6-10 dias laborables | N/D |
| Grecia | 8-12 dias laborables | N/D |
| Bulgaria | 6-10 dias laborables | N/D |
| Portugal | 6-10 dias laborables | N/D |
| Hungria | 6-10 dias laborables | N/D |
| Eslovaquia | 6-10 dias laborables | N/D |
| Republica Checa | 6-10 dias laborables | N/D |
| Rumania | 6-10 dias laborables | N/D |
| Finlandia | 6-10 dias laborables | N/D |
| Nueva Zelanda | 6-10 dias laborables | N/D |
| Estonia | 6-10 dias laborables | N/D |
| Letonia | 6-10 dias laborables | N/D |
| Lituania | 6-10 dias laborables | N/D |
| Croacia | 6-10 dias laborables | N/D |
| Eslovenia | 6-10 dias laborables | N/D |
| Emiratos Arabes Unidos | 6-10 dias laborables | N/D |
| Qatar | 8-12 dias laborables | N/D |
| Barein | 8-12 dias laborables | N/D |
| Pakistan | 11-13 dias laborables | N/D |
Como enviamos?
Ofrecemos dos opciones:
- Envio estandardisponible en todos los paises
- Envio expressdisponible en paises seleccionados
Todos los pedidos se envian por transporte aereo para una entrega rapida y confiable.
Costos de envio
Las tarifas de envio dependen de:
- Metodo de envio (estandar o express)
- Pais de destino
- Peso del paquete
El costo final se calcula al finalizar la compra.
Tarifas estimadas:
Envio estandar: $10.99 o $16.99
Envio express: $21.99
Elegibilidad para envio gratis
Pedidos superiores a $150
Envio express GRATIS (si esta disponible). De lo contrario, envio estandar GRATIS.
Pedidos inferiores a $150
Se aplican tarifas de envio. Las tarifas pueden variar en periodos de alta demanda.
Tiempo de entrega
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envio
Tiempo de procesamiento: 2-4 dias laborables
Tiempo de envio: Consulta la tabla de tiempos de envio
Nota: los tiempos son estimados y pueden variar por aduanas o retrasos del transportista.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibiras un email de confirmacion con:
- Estado del pedido
- Numero de seguimiento
- Instrucciones de entrega
Tambien puedes rastrear tu pedido desde tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.
Aduanas e impuestos
La mayoria de los pedidos se envian bajo Delivered Duty Paid (DDP), lo que significa:
- Gestionamos los costos de envio internacional y el despacho aduanero
- Las tasas, impuestos y aranceles estan incluidos
En algunos casos, si tu pedido no es DDP, podrias ser responsable de aranceles o impuestos. Recomendamos revisar las politicas de importacion de tu pais antes de comprar.
Para otras preguntas, contacta a nuestro equipo de soporte en support@jewelrybuydirect.com