Soporte de pedidos

No encuentras el email de confirmacion de tu pedido?

No te preocupes: casi siempre es una de estas tres razones.

Lo mas comun

Revisa spam o promociones

A veces nuestros emails terminan en otra carpeta. Haz una busqueda rapida en tu bandeja por: JewelryBuyDirect

Consejo: Lo encontraste en spam? Haz clic en "No es spam" para recibir futuras actualizaciones de envio.

Multiples perfiles

Compraste como invitado o usaste otro email? Es posible que tu pedido no este vinculado a tu cuenta actual. Contactanos y lo solucionamos.

(Raro)

Un pequeno error

Un pequeno error en el email durante el checkout puede enviar la confirmacion al destino equivocado. Contactanos y lo solucionamos.

Necesitas que vinculemos tu pedido o actualicemos un email?

Estamos listos para ayudarte. Escribenos para actualizar los detalles de tu pedido y reenviar la confirmacion.

Contactar soporte para corregir mi pedido