Politica di reso e rimborso

Acquista con piena fiducia. La nostra politica di reso semplice tutela la tua soddisfazione in ogni acquisto wholesale di gioielli.

14 giorni per reso o rimborso

Hai 14 giorni dalla consegna per restituire o richiedere rimborso sugli articoli idonei

Processo facile

Inviaci semplicemente la richiesta via email e ti risponderemo il prima possibile

100% sicuro

Garanzia di rimborso completo o cambio per i resi idonei

Dettagli della politica di reso

Tempistiche di reso

14 giorni di calendario

Dalla data di consegna per avviare un reso

Autorizzazione richiesta

Contattaci prima di restituire qualsiasi articolo

Elaborazione rapida

Rimborsi elaborati entro 1-3 giorni lavorativi

Condizioni

Qualsiasi prodotto

Tutti gli articoli sono idonei al reso se rispettano le condizioni

Condizione non indossata

Gli articoli devono essere originali e non indossati

Confezione originale

Include etichette, confezione e certificati originali, se presenti

Discrepanze ordine e articoli mancanti

Tutti gli ordini sono processati sotto videosorveglianza CCTV e verificati con i registri peso del corriere. Se il pacco ricevuto differisce dalla conferma ordine, e richiesta un'indagine formale.

Requisiti per reclamo

Per aprire un'indagine, devi fornire entro 72 ore dalla consegna:

Foto di tutto l'imballaggio, inclusa etichetta esterna e distinta interna.
Foto di tutti gli articoli ricevuti disposti per verifica.

Il nostro impegno

Verifica incrociata
I reclami saranno confrontati con CCTV e registri peso del corriere.
Errore di magazzino
Se CCTV o registri confermano errore di magazzino o spedizione incompleta, emetteremo subito rimborso completo o sostituzione.
Consegna verificata
Se i nostri registri confermano spedizione completa e le prove fisiche richieste non sono fornite, il reclamo sara respinto.
Perdita dopo consegna
JewelryBuyDirect non e responsabile per articoli o imballaggi persi o scartati dopo una consegna confermata.